Отвечайте клиентам быстрее, экономьте время команды

Подключите чат-бота MANGO OFFICE и автоматизируйте обработку обращений 24/7

Чат-бот от MANGO OFFICE — это современный чат бот для бизнеса, помогает компании выстроить удобный чат бот для поддержки клиентов, автоматизировать рутинные процессы и работает как бот для обработки сообщений для любых задач. Он обеспечивает быстрые и точные быстрые ответы клиентам, позволяя обрабатывать обращения моментально и круглосуточно, снижая нагрузку на операторов и повышая качество сервиса.

Что такое чат-бот от MANGO OFFICE?

Чат-бот от MANGO OFFICE — это интеллектуальный инструмент для автоматизации текстовых коммуникаций, созданный для компаний, которые активно работают в мессенджерах и чатах. По мере роста популярности этих каналов всё больше клиентов ожидают мгновенной реакции, при этом большинство обращений остаётся стандартными и легко автоматизируемыми. Чат-бот MANGO OFFICE берёт на себя обработку типовых диалогов, отвечает моментально и круглосуточно, помогая решить вопрос клиента без ожидания и не перегружая операторов. Это позволяет поддерживать высокий уровень сервиса, ускорять работу команды и обеспечивать стабильную и качественную коммуникацию в любом масштабе.

Возможности: быстрые ответы клиентам

Чат-бот: цифры и факты

65% покупателей предпочитают писать, а не звонить

Клиенты выбирают текстовые каналы, потому что это быстрее, удобнее и не требует ожидания на линии. Чат-бот помогает обрабатывать такие обращения моментально, не создавая очередей и не нагружая операторов.

Более 50% клиентов ожидают, что компания будет доступна 24/7

Работа в режиме реального времени стала стандартом. Чат-бот обеспечивает круглосуточное обслуживание, отвечая даже ночью, в выходные и в часы пиковых нагрузок — без увеличения штата.

97% запросов — рутинные и повторяющиеся

Большая часть клиентских обращений стандартна: статус заказа, запись, уточнение информации, напоминания. Чат-бот автоматически берёт их на себя, освобождая сотрудников для сложных и ценных задач.

До 88% снижение себестоимости обслуживания

Автоматизация коммуникаций значительно уменьшает финансовые затраты на обработку обращений, поскольку один чат-бот заменяет десятки операторов при массовых нагрузках.

До 80% рост лояльности и до 73% увеличение конверсии

Быстрые ответы, персонализация, отсутствие ожидания и удобный формат общения напрямую повышают удовлетворённость клиентов и стимулируют их чаще совершать покупки после обращения.

С чем интегрируется чат-бот?

Чат-бот от MANGO OFFICE интегрируется с ключевыми текстовыми каналами, обеспечивая удобную и быструю коммуникацию с клиентами там, где им привычнее всего общаться. Он работает с ВКонтакте, автоматически обрабатывая сообщения в сообществах; подключается к Avito, ускоряя ответы на вопросы по объявлениям; интегрируется с чатом на сайте, помогая посетителям оформить заказ или оставить заявку без участия оператора. Кроме того, бот полностью поддерживает работу в Telegram и WhatsApp — двух самых востребованных мессенджерах, где пользователи получают мгновенные ответы, уведомления и консультации. Такой набор интеграций делает чат-бота универсальным инструментом для бизнеса, обеспечивающим круглосуточную доступность и высокую скорость реакции в любом канале.

Чат-бот с конструктором

Подходит для самостоятельного запуска: no-code конструктор позволяет настраивать сценарии без программирования. Доступны готовые интеграции с Битрикс24, amoCRM, iiko, а также соединение с любой CRM через http-запросы при наличии API. Работает в Telegram, WhatsApp (new) и чате на сайте. Стоимость — от 3 500 руб./мес.

Поддержка чат-бота

Эксперты MANGO OFFICE оперативно помогают при возникновении сложностей, персонализируют сценарии на основе реальных кейсов, корректируют диалоги и оптимизируют логику общения. Это обеспечивает стабильную и эффективную работу бота. Стоимость — от 20 000 руб./мес.

Индивидуальная разработка

Профессионалы создают полноценного чат-бота «под ключ», учитывая специфику отрасли и задачи бизнеса. Включает обучение бота на реальных кейсах, гибкую почасовую оплату и углублённую настройку под процессы компании. Стоимость — от 48 000 руб./мес.

Чат-бот для поддержки клиентов: преимущества

01

Разгружайте службу поддержки

Чат-бот автоматически отвечает на большинство стандартных вопросов — о статусе заказа, записи, оплате, услугах — освобождая операторов от рутинной работы и позволяя им сосредоточиться на сложных запросах и продажах.

02

Расширяйте воронку продаж

Чат-бот способен одновременно обрабатывать более 100 обращений, обеспечивая стабильную работу без задержек даже при высокой нагрузке. Ни один клиент не остаётся без ответа, что повышает конверсию и снижает потери лидов.

03

Работайте в режиме 24/7

Всегда на связи: без выходных, праздничных дней и перерывов. Клиенты получают моментальный ответ независимо от времени суток, что повышает их доверие и улучшает качество сервиса.

04

Снижайте себестоимость обслуживания

Автоматизация делает обработку обращений значительно дешевле: один чат-бот заменяет несколько операторов, полностью исключая расходы на рабочие места, обучение и кадровые риски.

05

Ускоряйте процессы и улучшайте клиентский опыт

Мгновенные ответы, отсутствие ожидания, персонализация сообщений и интеграция с CRM делают коммуникацию более эффективной, а взаимодействие — удобным и предсказуемым для клиента.

MANGO OFFICE: чат-бот для бизнеса

Чат-бот MANGO OFFICE — это надёжный инструмент для автоматизации коммуникаций, который помогает бизнесу ускорять обработку обращений, улучшать качество сервиса и повышать эффективность работы команды без увеличения штата. Благодаря поддержке популярных каналов, интеграциям с CRM, удобному no-code конструктору и гибким тарифам, бот быстро внедряется и легко адаптируется под любые процессы компании. Он моментально отвечает клиентам, работает 24/7, снижает нагрузку на операторов и повышает конверсию в продажи. Подключив чат-бот MANGO OFFICE, компания получает современный, удобный и экономичный канал общения, который работает стабильно и приносит результат с первых дней.

Если у Вас остались вопросы, то наше агентство с удовольствием ответит на них! Ознакомиться с другими статьями агентства можно по ссылке.

Что такое чат-бот от MANGO OFFICE?

Возможности: быстрые ответы клиентам

Принимайте заявки автоматически

Уведомляйте о статусе заказа в режиме реального времени

Повышайте доходимость клиентов

Снижайте процент брошенных корзин

Сообщайте о новых продуктах и акциях

Повышайте конверсию в продаж

Чат-бот: цифры и факты

65% покупателей предпочитают писать, а не звонить