СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ ABS-MARKETING
Мы стремимся к тому, чтобы каждый этап работы с ABS‑Marketing был понятным и прозрачным. Поэтому подготовили для Вас словарь терминов — удобный инструмент для клиентов и сотрудников, который поможет сориентироваться в профессиональной лексике и специфике услуг, предложений и рекомендаций ABS-Marketing.
В словаре собраны ключевые понятия из маркетинга, digital-среды, автоматизации и веб-разработки. Без перегруза, сложных формулировок и теоретических выкладок — только по делу, простыми словами и с акцентом на практическое применение. Используйте этот раздел, чтобы увереннее взаимодействовать с нашей командой и получать максимум от сотрудничества.
1
1С – ERP система, включающая в себя большой комплекс различного функционала
(УТ, Бухгалтерия, Склад и др.)
A
A/B тестирование – метод аналитики, когда замеряют показатели чего-либо до
правок, потом делают изменения и смотрят на эти же показатели и сравнивают с изначальными значениями.
AMP-лендинг – посадочные страницы с ускоренной загрузкой на мобильных устройствах, созданные разработчиками Google.
AOV (Average Order Value) – средняя стоимость заказа или средний чек. Показатель рассчитывается по формуле: Общая сумма заказов / Количество заказов.
API – программный интерфейс некоторой системы. Используется для взаимодействия с другими системами через программный код.
arkAS – платформа для разработки веб-приложений, ориентированную на бизнес- среду. Разработана на ASP.NET.
ASP.NET – средство для разработки веб-приложений.
B
B2B, B2C и B2G — три модели взаимодействия компаний и клиентов. B2B — business to business, продажа товаров и услуг юридическому лицу. B2C — business to consumer, продажа товаров физическим лицам. B2G — business to government, продажа продукции государственным органам и учреждениям.
Backend-разработка — логика работы сайта, скрытая от пользователя. Здесь обрабатываются данные, выполняются вычисления, осуществляется взаимодействие с базой данных, обеспечивается безопасность и управление сервером.
Bootstrap – технология для визуального отображения содержания вашего сайта.
BR – Bounce Rate (показатель отказов). Показатель отказов лендинга/сайта: процент людей, которые перешли на страницу и сразу же покинули ее. Высокие показатели отказов обычно ведут к низкому уровню конверсии, поскольку посетители не успевают в достаточной степени изучить контент.
Показатель отказов электронной почты: показатель, определяющий количество электронных писем, которые не были доставлены получателям. Высокий показатель отказов означает, что в подписной базе получателей очень много недействительных или «битых» адресов. Зная разницу между «мягкими» (soft bounce) и «жесткими» (hard bounce) отказами, можно понять, что не все отказы так уж и плохи.
C
CAC – Customer Acquisition Cost (стоимость привлечения клиента). Это общий критерий для маркетинга и продаж. Чтобы рассчитать показатель, выполните следующие действия: Сложите расходы на рекламу + зарплату сотрудников + комиссию + бонусы + дополнительные расходы. Разделите полученную сумму на количество новых клиентов, появившихся за расчетный период.
«Если за один месяц потратили 500 000 на продажи и маркетинг, и в этот же месяц удалось привлечь 50 новых покупателей, значит, стоимость привлечения клиента (САС) составляет 10 000».
Callback (кнопка обратного звонка) – виджет для сбора заявок с сайта. Он предлагает посетителю сайта оставить номер телефона, по которому можно перезвонить для дальнейшей коммуникации с ним.
Click to Call (звонок по клику) – кнопка на мобильной версии сайта или в мобильном приложении, позволяющая посетителям напрямую позвонить по указанному номеру телефона.
Churn rate (коэффициент оттока клиентов) — процент потерянных клиентов за период — тех, кто отказался от предложений компании. Не путать с Bounce rate — показателем отказов. Так называется процент посетителей, которые просмотрели не более одной страницы сайта и покинули его.
CLV – Customer Lifetime Value (ценность клиента для бизнеса). Общий объем продаж или суммарная прибыль, принесенная клиентом за время, которое он пользуется услугами компании. Показатель, во многом аналогичный LTV
CMS (Content Management System, система управления контентом) – программный продукт, который позволяет добавлять и редактировать тексты и мультимедийный контент на сайте.
Cookie — текстовый файл, в котором содержится информация о поведении пользователя на сайте. Хранится на компьютере пользователя и запрашивается при втором и последующим посещениях сайта, чтобы пользователя можно было идентифицировать.
COS – Content Optimization System (система оптимизации контента). Та же система CMS, с акцентом на максимально персонализированное использование сайта.
Conversion Rate (коэффициент конверсии) – отношение числа посетителей сайта, выполнивших за время пребывания на сайте какое-либо целевое действие (покупку, регистрацию, подписку на рассылку) к общему числу посетителей.
Наиболее эффективными приемами увеличения конверсии являются: создание целевых страниц, сплит- и мультивариантное тестирование.
CRO – Conversion Rate Optimization (оптимизация конверсии). Процесс улучшения конвертации сайта или лендинга за счет изменения дизайна и контента, применения навыков ключевой оптимизации,
тестирования. Оптимизация направлена на улучшение функциональности ресурса с целью превращения большего количества посетителей в покупателей или лиды.
Ассоциированные конверсии — конверсии, присвоенные каналам привлечения клиента, которые не стали последними перед совершением покупки, но дали вклад в цепочке шагов пользователя до совершения целевого действия.
CPC (Cost per Click, цена за клик) – средняя цена клика, которую платит рекламодатель. Расчитывается как соотношение потраченного бюджета к количеству кликов.
CPL (Cost per lead, стоимость лида) – сумма, которую вы тратите на привлечение одного лида (заявки). Показатель рассчитывается по формуле: CPL = Расходы на привлечение / Количество заявок.
CPM (Cost per Thousand Impression, цена за 1 000 показов) – сумма, которую рекламодатель платит за каждые 1 000 показов рекламного объявления в Яндекс.Директ или Google Ads.
CPO (Cost per order, стоимость заказа) – сумма, в которую вам обходится один заказ. Показатель рассчитывается по формуле: CPO = Расходы на привлечение / Количество продаж.
CRM-система – программное обеспечение, с помощью которого можно собирать, накапливать и анализировать информацию, связанную с взаимодействием компании с клиентами через все каналы коммуникаций.
Cross-sell (перекрестные продажи) – продажи дополнительных товаров существующим клиентам.
CSS – Cascading Style Sheets (каскадные таблицы стилей). Язык, который позволяет управлять дизайном и общим видом целевой страницы. Применяется в комплексе с HTML, который предназначен для работы с содержимым страниц. Проще говоря: HTML — скелет страницы, а CSS — его кожа.
CTA – Call-to-Action (призыв к действию). Текстовая ссылка, кнопка, изображение или любой другой элемент, побуждающий пользователя на целевое действие. Внешний вид CTA элемента должен выделяться на фоне остального содержимого страницы (текста, изображения и т. д.), так как именно он превращает посетителя в пользователя или лид.
CTR (показатель кликабельности) – метрика, обозначающая соотношение кликов по рекламному объявлению (а также ссылке или баннеру) к числу его показов. Показатель рассчитывается по формуле: Сумма кликов / Сумма показов*100%.
CX (customer experience) — это клиентский опыт, общее впечатление человека от взаимодействия с компанией в целом. Он включает все точки соприкосновения клиента с продуктом: от переключения экранов в приложении до обращения в техподдержку и получения e-mail-рассылки.
CX шире, чем UX (user experience) — пользовательский опыт. UX определяет, как человек взаимодействует с конкретным продуктом: приложением, программным обеспечением или веб-сайтом. CX же охватывает весь путь клиента, начиная с первого взаимодействия с брендом и заканчивая обслуживанием после покупки
D
Data-driven маркетинг – маркетинг, основанный на данных.
DEV версия – тестовая версия продукта. Предназначена для тестирования и разработки продукта.
Description (дескрипшн) – описание станицы, указывается наряду с тайтлом, чтобы пояснить что посетитель увидит, на сайте никак не отображается.
Direct Mail – прямое письмо: отправка рекламных материалов получателю по почте; пользователи иногда называют такие письма «нежелательными».
DNS – Domain Name Server (сервер доменных имен). Сервер, который преобразует веб-адрес в один или больше IP-адресов.
DoS–атака – метод, используемый для прекращения доступа пользователя к веб – ресурсу. Обычно достигается перегрузом цели трафиком или путём отправки вредных запросов, после который сайт падает.
G
Google Ads (Google Реклама) – сервис для размещения контекстной рекламы в поисковой и контекстно-медийной сети Google.
Google AdSense – сервис Google, с помощью которого можно разместить на своем сайте рекламные объявления. Владелец сайта при этом зарабатывает определенную сумму за каждый клик посетителей по этим объявлениям.
Google Analytics – система аналитики Google для оценки посещаемости сайтов и анализа поведения пользователей.
Google BigQuiry – облачная система управления базами данных, расположенных в Google Storage.
Google Merchant Center – платформа, где хранится информация обо всем ассортименте интернет-магазина или магазина в офлайне. Если её подключить к торговой кампании в Google Ads, можно настроить показ текстово-графических объявлений с ценниками на поиске.
Google Shopping (Google Покупки) – сервис, который позволяет рекламировать товары интернет-магазинов в Google.
Google Телепорт – инструмент для переноса поисковых кампаний из Яндекс.Директа в Google Ads.
Growth Hacking – резкое наращивание масштабов бизнеса в короткие сроки. Достигается за счет различных приемов – например, инновационных маркетинговых методов в сочетании с SEO, А/В тестированием, агрессивной ценовой политикой.
H
Hero Image – как правило, первый визуальный образ, который посетители видят, заходя на сайт.
HTML – язык программирования, основа любого документа в интернете.
HTML разметка – тело страницы, которая отображается в браузере.
HTTPS соединение – когда SSL настроен, то считается, что сайт работает по защищенному соединению, данный текст можете увидеть в адресной строке сайтов.
I
Internet Information Service – веб-сервер от Microsoft.
IP-адрес (Internet Protocol Address) – индивидуальный номер, присваивающийся каждому устройству, использующему интернет-протокол для общения в сети
J
Jobs-To-Be-Done – концепция, которая помогает понять, как пользователи принимают решение о первой покупке, и сделать прогнозы, будет ли определенный продукт пользоваться спросом.
jQuery – средство для создания интерактивного интерфейса веб-приложения.
K
Keywords – устаревший метатег, туда помещали ключевые слова, по которым продвигается конкретный документ.
KPI – эффективность работы чего-либо, в SEO это достижение количества трафика на сайт или высокие позиции.
L
Lead Ads – рекламный формат в соцсетях, заточенный под сбор контактных данных пользователей.
Link Building (наращивание ссылочной массы) – действия по увеличению количества обратных ссылок на сайт для улучшения позиций в поисковой выдаче.
Long Tail Keywords (ключевые фразы с «длинным хвостом») – ключевые фразы, которые включают более 3 слов.
LSI (от анг. latent semantic indexing — латентно-семантическое индексирование) – это связанный с тематикой страницы слова и фразы. В них входят синонимы и дополнительные слова помогающие ПС лучше понимать страницу.
LTV (Lifetime Value, пожизненная ценность клиента) – сумма общего дохода компании, которую приносит клиент за всё время сотрудничества с компанией.
M
Mobile-friendly – характеристика сайта, интерфейса, приложения, обозначающая удобство использования с мобильных устройств.
N
NPS – Net Promoter Score (индекс приверженности).
Определяет уровень лояльности покупателя товару и готовность клиента рекомендовать товары или услуги. Измеряется по десятибалльной шкале. Индекс NPS помогает определить, как к вам относятся клиенты.
O
Onboarding – обучение пользователя онлайн-сервиса или мобильного приложения с целью показать ему максимальную ценность продукта, чтобы в будущем сделать его постоянным клиентом.
Onsite ретаргетинг – технология, которая направлена на удержание пользователя на сайте до его ухода.
P
Page Rank – «Важность» страницы сайта. Параметр, который показывает количество ссылаемых источников; чем больше ресурсов ссылается на страницу, тем выше этот показатель. Обозначается значением от 0 до 10.
Page View (просмотр страницы) – запрос загрузки одной страницы. Маркетологи используют эту информацию для проведения анализа функциональности сайта. Зная PV, можно определить, повышают ли какие-то изменения на странице количество посетителей, или наоборот, способствуют
их оттоку
Performance marketing – подход к интернет-рекламе, направленный на максимально прозрачное соотношение между бюджетом на канал и фактическими продажами.
Pop-up (всплывающее окно) – элемент интерфейса, который отображается поверх страницы для вовлечения посетителя на какой-либо этапе знакомства с контентом.
PPC реклама (Pay per Click, плата за клик) – модель размещения рекламы с оплатой кликов.
PPC – короткое название и аббревиатура контекстной рекламы.
PriceLabs – бид-менеджер для Яндекс Маркета, с помощью которого можно настраивать автоматическое обновление ставок, мониторить цены конкурентов, анализировать эффективность и повышать конверсию в заказы.
Prod версия – основная версия продукта. Предназначена для использования конечными клиентами системы.
Proxima — новая метрика качества поиска Яндекса. Proxima оценивает:
- сможет ли пользователь решить свою задачу на странице сайта;
- лояльность посетителей к сайту;
- соотношение полезного и навязчивого (рекламного) контента;
- индекс попарного сравнения (качество сайта в сравнении с другими
похожими сайтами)
Push-уведомления – короткие сообщения, которые сайт рассылает подписчикам на компьютеры и мобильные устройства с целью вернуть посетителей на сайт.
R
RLSA (поисковый ремаркетинг) – технология ремаркетинга в Google, которая подгоняет ставки и рекламные объявления для пользователей, которые уже посещали посадочную страницу.
ROAS – метрика, которая показывает окупаемость расходов на рекламу. Рассчитывается по формуле: ROAS = Доход от рекламы / Расход на рекламу.
Robots.txt – «Свод правил» для поисковых систем. В файле отображаются инструкции, которыми поисковики должны руководствоваться при чтении сайта. Содержит в себе перечень контента, который владелец сайта хочет скрыть при ранжировании
ROI – коэффициент возврата инвестиций, показывающий их прибыльность или убыточность. Рассчитывается по формуле: ROI = (Доход – Расход) / Расход * 100%.
ROMI – коэффициент возврата инвестиций с рекламных расходов. Рассчитывается по формуле: ROMI = (Доход от рекламы – Расход на рекламу) / Расход на рекламу * 100%. Формула идентична формуле ROI, но в данном случае мы анализируем исключительно рекламные инвестиции.
RSS – Rich Site Summary (обогащенная сводка сайта). RSS поток — это веб-канал, который публикует актуальные обновления (новости или новые записи в блогах). RSS-лента позволяет пользователю быстро и просто получать нужную информацию. Если вы подписываетесь на RSS, значит, вам больше не нужно будет заходить на сайт, чтобы проверить, обновился контент или нет. Вместо этого браузер будет самостоятельно мониторить сайт и показывать обновления, когда они появятся.
S
SaaS – Software-as-a-Service (программное обеспечение как услуга) – бизнес-модель, при которой разработчик создает, продает и выполняет
техподдержку ПО через интернет.
SEO (Search Engine Optimization, поисковая оптимизация) – развитие и продвижение сайта с целью поднять его на первые позиции в результатах поисковой выдачи Яндекса / Google по конкретным запросам. Цель – увеличение посещаемости сайта.
SERM — работа с репутацией бренда в поисковых системах. Суть SERM
заключается в формировании поисковой выдачи по запросам «бренд»
(название компании), «бренд + отзывы» из площадок, которыми можно
управлять. Написание репутационных статей; посев отзывов; отработка
упоминаний и др
SERP (поисковая выдача) – страница с результатами поиска, которая генерируется поисковой системой в ответ на поисковый запрос пользователя.
Site Map (карта сайта) – иерархический список всех страниц сайта по аналогии с оглавлением сложного документа или книги.
SMM (Social media marketing) – привлечение и работа с целевой аудитории из соцсетей. Включает в себя таргетированную рекламу и ведение сообществ.
SMS агрегатор – платный сервис, позволяющий отправлять СМС.
SQL Server – Система управления базами данных. Разработчик – компания Microsoft.
SSL (HTTPS) – защищенный протокол доступа к секретной информации, обычно используется для доступа к личному кабинету пользователя в системе.
SSL сертификат – специальная программа, которая устанавливается на домен, чтобы обеспечивать шифрование всех персональных данных пользователей, которые они оставляют на сайте.
Stories – инструмент постинга в соцсетях в виде коротких анимационных или видео-историй.
STP-маркетинг – подход, ориентированный на клиента и его потребности и состоящий из 3 условных этапов: анализ и сегментация аудитории (Segmentation), таргетинг (Targeting) и позиционирование (Positioning).
V
VPS – сервер, на котором работает ваше приложение. Обычно это Windows или Linux. ASP.NET работает только на Windows Server.
T
Title (тайтл) – основной метатег, который рассказывает поисковым системам какой контент на странице сайта. Имеет огромную роль в оптимизации и продвижении. Его можно увидеть в коде сайта и в результатах поисковой выдачи.
Title-tags (теги заголовков) – HTML-теги, описывающие заголовки страницы. Заголовки отображаются вместе с описанием сайта на странице поисковой выдачи.
U
UI – User Interface (пользовательский интерфейс). Тип интерфейса, который позволяет контролировать программное обеспечение или устройство. Хороший пользовательский интерфейс включает в себя кнопки, панели, окна, меню и обеспечивает классный пользовательский опыт, позволяя взаимодействовать с софтом и устройствами.
Upsell – маркетинговый прием, при котором пользователю предлагают купить более дорогую и продвинутую версию товара, чем та, что он уже выбрал.
URL (Uniform Resource Locator) — адрес веб-страницы в Интернете, это ссылка на страницу сайта.
User Flow (путь пользователя) — это схема движения пользователя,
наглядный разветвлённый сценарий его взаимодействия с конкретным
цифровым продуктом: приложением или сайтом
UTM-метки – параметры адреса страницы, которые передают в системы аналитики информацию о переходах посетителя с каждого источника. Это дополнительные «хвосты», которые добавляются к URL-адресам.
UV – Unique Visitor (уникальный посетитель). Пользователь, обладающий уникальными характеристиками (IP-адрес, браузер, регистрационные данные и т. д), зашедший на лендинг/сайт в течение определенного промежутка времени (сутки/неделя/месяц). Маркетологи используют этот термин, чтобы не путать количество посещений и суммарный трафик. Если один человек зашел на сайт 30 раз, значит, у сайта есть один уникальный посетитель и 30 посещений
UX – User Experience (пользовательский опыт). UI отвечает за внешний вид
и оформление интерфейса, а UX — за функциональность ресурса и
взаимодействие пользователя с продуктом
UX-дизайн – дизайн, созданный с целью создать положительный опыт взаимодействия пользователя с сайтом и всеми его элементами.
W
Welcome-письмо — приветственное письмо, которое получает клиент после подписки на рассылку компании. Может начинать цепочку писем, в которых компания знакомит со своими продуктами и формирует доверие к бренду.
WOM – Word-of-Mouth (сарафанный маркетинг). Передача информации от человека человеку. Понятие подразумевает и реальное, и виртуальное общение. Маркетинг по принципу «сарафанного радио» обходится недорого, широко применяется в социальных сетях.
Y
Yandex Wordstat – бесплатный сервис Яндекса, в котором собрана статистика поисковых запросов в системе.
А
Автоворонка – алгоритм последовательных действий, с помощью которых рекламодатель выстраивает отношения с будущим клиентом: от ознакомления с продуктом до покупки (обычно в виде автоматической рассылки серии сообщений в «личку» подписчика).
Авторизация – процесс входа пользователя на сайт (для гурманов – процесс проверки прав на выполнение определенного действия).
Автотаргетинг – технология показа объявлений, при которой ключевые слова не нужны. Автоматические алгоритмы Яндекса приводят аудиторию на основании анализа контента сайта, текстов рекламных объявлений.
Агрегатор – сайт, который содержит в себе информацию и предложения от нескольких магазинов. Это позволяет пользователю не затеряться в огромном количестве предложений и сэкономить своё время по поиск. Бывают агрегаторы товаров (Aliexpress, Wildberries, Яндекс. Еда) и услуг
(YouDo).
Адаптивный дизайн – способ корректно отображать интерфейс сайта на любых устройствах. Страница с адаптивным дизайном выглядит по-разному на компьютере, планшете и смартфоне, каждая версия учитывает особенности устройства.
Адаптивные объявления — это объявления КМС (Контекстно-медийной сети) Google, размер, формат и внешний вид которых изменяются автоматически. Система анализирует параметры доступных рекламных мест на сайте и принимает решение, какой вид рекламы показать пользователю.
На одном сайте объявление отобразится как текстовое, а на другом — как графическое. Также объявления могут принимать нативный формат, который маскируется под оформление сайта.
Алгоритм — набор правил, по которым поисковая система оценивает и ранжирует сайты.
Альтернативный текст – HTML-тег, в котором можно вставить описание изображения. Эти описания индексируются поисковыми системами и отображаются в результатах поиска по соответствующим ключевым словам. Кроме того, если пользователь отключает отображение картинок в браузере, то на месте картинок будет не пустая рамка, а альтернативный текст.
Альфа-бета кампании в Google Ads – методика создания поисковой рекламы с максимально точным подбором ключей.
Анкор – это текст ссылки, например, вот ссылка на главную, нажимая на нее будет переход, а сама фраза «на главную» это анкор.
Анкорный текст (якорный текст) – кликабельный текст гиперссылки. Важный нюанс – не сама ссылка на сайт, а именно текст, который видит пользователь. Эксперты по SEO рекомендуют, чтобы анкор по смыслу максимально перекликался со страницей, на которую ведет гиперссылка.
Архитектура – документ, определяющий структуру и организацию вашей системы.
Архитектура сайта – способ организации страниц и доступа к ним, навигация по ресурсу для посетителей и поисковых роботов (URL, Sitemap, навигация и ссылки, хлебные крошки и др.).
Аудит – анализ, проверка сайта или рекламных кампаний на предмет их недоработок. Целью аудита является независимая проверка реального состояния дел, экспертная оценка, на основе которой составляется план дальнейшего улучшения рекламных инструментов.
Аудиторный таргетинг – настройка показов рекламы на аудиторию с определенными параметрами – от пола и возраста до интересов и геолокации.
Аутрич (outrich) – закупка ссылок напрямую в обход бирж, клиент и SEO специалист договариваются напрямую.
Аффилиат – сайт, имеющий одного с главным ресурсом владельца. Аффилиатами считаются сайты, которые имеют одинаковые хостинг, данные whois у доменов, IP-адреса, контакты и название фирмы и др
Аффилированный (партнерский) сайт – сайт, который продвигает продукты или услуги другой компании и зарабатывает на комиссии.
Б
База данных – место, где хранятся данные веб-приложения (сайта).
Базовая частота – количество запросов, которые вводят в месяц, содержащие в себе слова из ключевого запроса.
Баннер на поиске Яндекса – медийный формат объявления в Яндекс.Директе, располагается на главной странице поисковика (обычно прямо под строкой поиска).
Баннеры – прямоугольные области различных размеров для показа рекламных объявлений на сайте. Со временем сложились определенные стандарты размеров баннеров и их расположения на странице.
Бекап, резервная копия – копия вашей базы данных или приложения. Делается для того, чтобы снизить риски потери важных данных.
Биддер (бид-менеджер) – программная система, которую можно использовать для контроля ставок при ручном управлении рекламой в Яндекс.Директе и Google Ads.
Бизнес-процесс – последовательность действий, направленных на определенный результат. Имеет следующий параметры: действия, участники, ресурсы, цель и результат, триггер.
Биржа – сайт, на котором могут встретиться Заказчики и Исполнители.
Браузер – программа, с помощью которой просматривают страницы в интернете.
Бриф – краткая анкета для получения первичной информации по проекту.
Бренд — это уникальное имя, термин, дизайн, символ или другой элемент, который отличает продукты или услуги одной компании от других и создает узнаваемость у потребителей.
Бэклинк (обратная ссылка) – если сайт А содержит гиперссылку, которая ведет на сайт В, то для сайта В эта гиперссылка является обратной. Долгое время наращивание количества обратных ссылок было одним из главных способов повысить позиции сайта в поисковой выдаче. Особенно ценились ссылки с авторитетных сайтов, поскольку поисковые системы присваивали им больший «вес».
В
Вебвизор – технология Яндекс.Метрики, благодаря которой можно анализировать в режиме онлайн-видео все действия посетителей сайта: движения мыши, клики, скроллинг, нажатие на клавиши и заполнение форм, выделение и копирование текста.
Веб-аналитика – инструмент для изучения поведения пользователей на сайте.
Веб-приложение – программа работающая в браузере.
Веб-сервер – сервер, который обрабатывает запросы вашего веб-приложения.
Веб-сервис – веб-приложение, предназначенное для обработки специфических программных запросов. Например, это может быть программное извлечение данных из 1С.
Вебмастер – человек, который несет ответственность за поддержание сайта в рабочем состоянии, его развитие и редактирование.
Вёрстка – способ организации страницы сайта.Виджет – приложение, которое выполняет определенную функцию на сайте (например, кнопка обратного звонка, онлайн-консультант).
Виджет – «элемент интерфейса», вспомогательные программы на сайте, приложении или даже рабочем столе, которые облегчают процесс взаимодействия с пользователем
Видимость сайта – сколько запросов находиться в ТОП у ПС. Например, реализовано на сайте семантическое ядро на 100 000 запросов, но в ТОПе находиться только 30 000, это значит, что видимость сайта около 30%.
Вирусный маркетинг – методы продвижения, которые заключаются в распространении рекламного сообщения через его получателей по их собственной инициативе.
Внешняя оптимизация — это процесс по улучшению ссылочного профиля сайта и повышению его авторитетности в глазах поисковых систем.
Внутренняя оптимизация — действия по улучшению структуры и содержания сайта для повышения его релевантности запросам пользователей.
Воронка продаж – последовательность шагов на пути клиента к покупке товара. Это конкретные этапы от просмотра объявления до заказа.
Вхождения слов – употреблялось ли слово или фраза на странице сайта, говорят «есть вхождение слова».
Высокочастотный запрос — запрос, который вводится пользователями большое количество раз.
Г
Геймификация – прием внедрения игровых элементов в процесс взаимодействия бренда с потенциальными или существующими клиентами.
Гиперлокальный таргетинг – технология, которая позволяет показывать объявления аудитории по её местоположению (вплоть до конкретных зданий).
Гиперсегментация – концепция, которая предполагает разделение трафика на микросегменты по потребностям (исходя из ключевых фраз & таргетингов); создание ценностных предложений под каждый микросегмент и показ этих предложений на сайте с помощью подмены контента.
Главный запрос – самая частотная ключевая фраза, под которую создается страница.
Д
Дайджест — статья, в которой сжато передаётся содержание самых интересных публикаций за определённый период.
Данные поисковой системы — информация, собранная поисковой системой о веб-страницах, включая их содержание, структуру и ссылки.
Дизайн – средство для правильной подачи информации.
Динамическая вставка ключевых слов – функционал для поисковой рекламы Google, с помощью которого можно настроить автоматическую подстановку ключевого слова в рекламные объявления.
Динамический коллтрекинг – инструмент для учета и анализа входящих телефонных звонков, который закрепляет индивидуальный номер за отдельными сессиями посетителей сайта.
Динамический контент – контент на посадочной странице, который меняется в зависимости от поискового запроса, если пользователь приходит с поисковой рекламы в Яндексе & Google, или от набора таргетингов, если он приходит с рекламы в сетях.
Динамический ретаргетинг – технология, которая позволяет рекламировать конкретные товары пользователям, с учетом их истории покупок, посещений сайта, демографических данных. В Google Ads такая технология называется динамический ремаркетинг.
Директ Коммандер – десктопная программа, которая предлагает удобное управление большим количеством клиентов, кампаний, объявлений и ключевых фраз из аккаунтов Яндекс.Директа.
Доверительный интервал – интервал, в котором результаты А/В тестов признаются заслуживающими доверия (чаще всего 4-5 недель).
Доменное имя – уникальный адрес веб-сайта в Интернете, например mdseo.RU
Дубли ключевых слов – ключевые фразы, которые повторяют друг друга или частично пересекаются, а потому конкурируют за показ объявления между собой.
Е
Единый реестр интернет-рекламы, ЕРИР – система учета интернетрекламы в ведении Роскомнадзора, в которую подаются данные о каждом размещении digital-рекламы, предназначенной для пользователей, находящихся на территории России.
И
Индекс — база данных, содержащая информацию о веб-страницах, проиндексированных поисковой системой.
Индекс качества сайта (ИКС) — это показатель того, насколько полезен ваш сайт для пользователей с точки зрения Яндекса. При расчете индекса качества учитываются размер аудитории сайта, степень удовлетворенности пользователей, уровень доверия к сайту со стороны пользователей и Яндекса, а также другие критерии.
Индексация сайта – процесс, при котором поисковые системы добавляют страницы сайта в базу данных. Если страницы не проиндексированы, пользователи их не увидят.
Интернет-маркетинг – использование интернет-технологий и инструментов для продвижения продукта или услуги в онлайн-среде.
Интерфейс – совокупность возможностей, элементов управления и графеских элементов для пользователя или роли. Интерфейс – это способ взаимодействия пользователя с системой.
Инфлюенсеры (агенты влияния, лидеры мнений) — люди, которые взаимодействуют с аудиторией в социальных сетях и мнение которых имеет значение для определенной аудитории.
К
Каналы распространения – это пути, по которым продукты или услуги достигают потребителей. Это может включать в себя розничные магазины, интернет-магазины, оптовых дистрибьюторов и т. д.
Канонические URL – стандартные ссылки, которым поисковые системы отдают предпочтение. Например: https://example.com/ или http://www.example.com/index.html.
Карта кликов – карта сайта, которая показывает, куда пользователи кликают на странице. С её помощью можно отследить количество кликов для каждой ссылки, кнопки, элемента навигации и т.д.
Карта сайта — HTML-страница или файл, в котором собраны ссылки в иерархическом порядке на ключевые разделы сайта. Помогает поисковым системам корректно анализировать сайт и индексировать его страницы.
Карусельная реклама – рекламный формат в соцсетях, который выглядит как галерея карточек с изображениями, текстом, ссылками. Карточки прокручиваются автоматически и при нажатии на стрелки «Вперед» / «Назад».
Квиз-лендинг (сокращенно – квиз) – посадочная страница с опросником для уточнения потребностей клиентов.
Кластер – разделы в семантическом ядре, характеризующие одну страницу.
Кластеризация – группировка ключевых запросов по смыслу и их частности. На каждую такую группу составляется отдельное объявление, чтобы достигнуть как можно большего процента конверсии.
Кликбейт – контент с эпатажным содержанием, в первую очередь – заголовками.
Кликфрод – вид сетевого мошенничества, который заключается в автоматизированном или ручном скликивании рекламных объявлений конкурента с целью потратить его рекламный бюджет. Первые признаки кликфрода – аномально высокий CTR и показатель отказов.
Клоакинг – подмена контента, демонстрация поисковым роботам особого контента (оптимизированного специально под поисковик), в то время как реальные посетители сайта видят совсем другие материалы.
Ключ, ключевая фраза, поисковый запрос – слова или фразы, которые пользователи вводят в поисковую систему для поиска информации.
Ключевые фразы – слова или фразы, которые вызывают показ поисковой и медийной рекламы, если совпадают с поисковым запросом пользователя.
Коллтрекинг (Calltracking) — технология, которая позволяет отслеживать,
с какого рекламного канала поступил звонок клиента.
Конверсия – то или иное действие посетителей сайта, которое служит мерой его эффективности (звонок, посещение определенной страницы, отправление контактов с формы заявки и т.д.)
Конкурентная среда — это совокупность факторов, которые влияют на конкуренцию в отрасли, включая конкурентов, их продукты и услуги, цены, маркетинговые стратегии и т.д.
Конкурентное преимущество — это уникальные характеристики продукта или компании, которые делают ее более привлекательной для потребителей, чем ее конкуренты
Конструкторы сайтов – онлайн-сервисы типа WIX, Tilda и других, которые предоставляют возможность при нулевых знаниях создавать сайты.
Контекстная реклама – вид рекламы, которая выводиться в поиске.
Контекстно-медийная сеть Google – система размещения рекламы, которая учитывает интересы пользователей, на страницах сайтов-участников партнерской сети Google Ads. Всего сеть включает свыше 2 миллионов сайтов и мобильных приложений, в том числе, YouTube и Gmail.
Контекстный таргетинг – вид таргетинга в myTarget и ВКонтакте, при котором алгоритм подбирает аудиторию на основе поисковых запросов пользователей на ресурсах этих площадок (система Mail ru в первую очередь).
Контент – текстовое или визуальное содержание вашего сайта.
Контент-маркетинг – стратегия создания и распространения текстового и мультимедийного контента для привлечения и удержания клиентов.
Контент-план — инструмент планирования публикаций на сайте, в социальных сетях, на внешних площадках, в рассылках. Представляет собой таблицу со списком тем, графиком публикаций и другой детальной информацией, необходимой для подготовки материалов.
Контрагент – лицо (или компания), с которой взаимодействует ваша компания.
Концепция – совокупность основных данных по вашей системе (система взглядов на систему).
Корпоративный сайт – виртуальное представительство компании или организации. На нём содержится подробная информация о деятельности организации, её услугах, истории развития, условиях сотрудничества, открытых вакансиях, интересных предложениях и новостях
Коэффициент конверсии (показатель конверсии) – процент посетителей страницы, совершивших конверсионное действие (звонок, заявку, заказ).
КПП (ключевая фраза платной рекламы) – слово или фраза, за которые оплачивается рекламная кампания в поисковых системах.
Крауд–маркетинг – покупка или бесплатная добыча внешних ссылок с форумов, сайтов отзывов, социальных сетей.
Кросс-минусация – добавление к ключевым словам дополнительных минус-слов, которые исключают пересечения между этими ключевыми словами.
Кросспостинг — публикация одного и того же контента в разных социальных сетях
Куки (cookie) – небольшие файлы, которые хранятся в браузере компьютера пользователя и содержат информацию, связанную с посещениями им определенных сайтов. Куки используются для отслеживания истории посещения страниц и выявления предпочтений пользователей.
Л
Лендинг (посадочная страница) – страница, куда переходят пользователи после клика по рекламному объявлению.
Лид — потенциальный клиент, который отреагировал на маркетинговую
коммуникацию — совершил целевое действие и оставил свои контакты.
Лид-магнит – бесплатный ценный продукт (электронная книга, презентация, инфографика, руководство, чек-лист и т.д.), который предлагается посетителю сайта с целью побудить его в дальнейшем на покупку основного продукта.
Лид-форма (форма заявки) – форма для сбора контактов посетителей сайта.
Лидогенерация – действия по привлечению лидов.
Лиды – потенциальные клиенты, которые оставили свою контактную информацию через форму заявки на посадочной странице, заказ обратного звонка или онлайн-чат.
Личный кабинет – совокупность страниц, предназначенных для определенной роли в системе. Закрытый раздел сайта.
Логин – идентификатор человека в системе.
Лукэлайк (look-alike, look-a-like, LAL, ЛАЛ) — это инструмент, с помощью которого находят пользователей, поведение которых похоже на тех, кто уже был на сайте, положил в корзину заказ или оформил его, заполнил форму обратной связи или подписался на рассылку
М
Майндмэп (mind map, интеллект-карта, карта мыслей, ментальная карта) — блок-схема, которая помогает наглядно представить информацию и быстро ее анализировать.
Маркетинг-кит — документ с наиболее полной информацией о бизнесе. Используется для презентации партнёрам и потенциальным клиентам.
Макетирование, макет – графическое отображение некоторого объекта (страницы) для более простого его понимания.
Медиаплан – документ, в котором подробно прописаны цели и график маркетинговых мероприятий с прогнозными показателями.
Медийная реклама – реклама, ориентированная на визуальное восприятие аудиторией (обычно в виде графических баннеров, либо видео).
Менеджер тегов Google (Google Tag Manager) – система управления сторонними скриптами на сайте или в мобильном приложении.
Мета-тег – HTML-тег, который позволяет вставить текстовое описание страницы. Он отображается в результатах поиска сразу под ссылкой на сайт.
Минус-слова – слова, которые блокируют показ объявлений по запросам, напрямую не связанным с тем, что вы продаете.
Миссия компании — это краткое описание целей, ценностей и намерений компании. Это помогает определить направление и цели компании и создать общее понимание ее миссии среди сотрудников и клиентов
Многоканальные последовательности – отчеты Google Analytics, которые позволяют оценить вклад разных маркетинговых каналов в привлечение клиентов.
Модель атрибуций – набор принципов, в соответствии с которым ценность конверсии распределяется по точкам взаимодействия по всему конверсионному пути.
Мýдборд (в дизайне) — подборка изображений, передающие настроение, атмосферу и стиль будущих снимков. Отражает общую концепцию и видение съёмки
Мультиквиз – лендинг-опросник с динамическим заголовком (который меняется под запрос пользователя). То есть этот инструмент – сочетание двух технологий: квиза и динамического контента.
Мультилендинг – страница с динамическим контентом, содержимое которой меняется в зависимости от поискового запроса, если пользователь приходит с поисковой рекламы в Яндексе & Google, или от набора таргетингов, если он приходит с рекламы в сетях.
Н
Нативная реклама (нативка, «естественная реклама») — вид рекламы, которую пользователь не воспринимает как рекламу. Нативная реклама максимально соответствует формату площадки, на которой размещается, поэтому не воспринимается пользователем как реклама, но при этом
содержит скрытое предложение о покупке.
Нейминг — процесс разработки названия бренда или продукта.
Нейромаркетинг – методы по изучению поведения покупателей и способы воздействия на него с помощью когнитивной психологии и нейрофизиологии.
Нецелевой клик – клик по рекламному объявлению от ненужных рекламодателю пользователей или ботов.
Низкочастотный запрос — запрос, который вводится пользователями относительно редко.
О
Омниканальность – построение коммуникации с целевой аудитории с помощью различных каналов (email, соцсети, push-уведомления и т.д.), объединенных в единую систему.
Онбординг — процесс знакомства пользователя с продуктом
Онлайн-консультант – инструмент для обмена сообщениями в реальном времени (обычно с менеджерами клиентской поддержки компании).
Операторы ключевых слов – специальные символы, которые фиксируют падеж, склонение, количество и порядок слов в ключевых фразах Яндекс.Директа.
Оптимизация конверсии – действия, которые повышают привлекательность, удобство и убедительность посадочной страницы с целью повышения конверсии.
Оптимизация контента – процесс создания контента, который будет интересен посетителям сайта, и при этом будет соответствовать ключевым словам. Он может включать в себя написание уникального и информативного контента, оптимизацию изображений, использование заголовков и т.д
Оптимизация сайта (Search Engine Optimization) — это комплекс действий по улучшению позиций сайта в результатах поиска поисковых систем.
Органическая выдача – список сайтов, которые поисковая система предлагает пользователю по определённому запросу. На высоту позиции влияет соответствие контента сайта запросу пользователя. Именно над продвижением в поисковой выдаче и работает SEO
Органический трафик – трафик, идущий через поисковую выдачу Яндекса или Google.
Оффер — рекламное предложение.
Оффлайн-конверсия – действие пользователя, совершенное вне интернета после взаимодействия с рекламой или сайтом компании (посещение и покупка в магазине, например).
Охват — количество пользователей, которые увидели рекламное объявление хотя бы один раз
П
Партизанский маркетинг – методы продвижения без вложения больших бюджетов за счет существующих ресурсов с целью создать хайп на ровном месте.
Парсинг — процесс автоматического сбора и структурирования данных из разных источников с помощью специальных программ. Поиск и формирование базы целевой аудитории по заданным параметрам: пол, возраст, интересы, доход, геопозиция и другим (TargetHunter).
Пассаж – проще говоря устойчивое словосочетание, вхождение которого может усилить релевантность страницы. Бываю фразы «разбить пассаж» это значит, что данное словосочетание разбили с помощью других слов или символов.
Перелинковка – связывание гиперссылками страниц одного сайта или разных ресурсов.
Пиксель отслеживания – фрагмент кода, который устанавливается на сайт с целью отслеживания конкретных действий посетителей.
Плагины — это дополнительные модули или расширения, которые улучшают функциональность и возможности веб-приложений и сайтов. Они обычно разрабатываются сторонними разработчиками и могут быть установлены на различные платформы для добавления новых функций или оптимизации существующих.
Планировщик ключевых слов Google – инструмент Google Ads для подбора ключевых слов.
Платежный шлюз – система, позволяющая принимать платежи через различные каналы связи (Яндекс Деньги, Веб-мани, Карты, SMS и др.)
Плейсмент – регион, где показывается реклама (термин из рекламного кабинета соцсетей).
Поведенческие факторы — действия посетителей сайта, которые влияют на продвижение сайта в поисковых системах.
Позиции сайта — место, которое сайт занимает в результатах поиска по определенным запросам.
Позиция – на каком месте стоит страница по запросу в поисковой выдаче.
Поисковая система — веб-сервис, который позволяет пользователям искать информацию в Интернете.
Поисковый ретаргетинг – технология ретаргетинга в Яндексе, которая позволяет показывать на поиске рекламу пользователям, уже посещавшим посадочную страницу.
Поисковый робот — программа, которая сканирует веб-страницы и собирает информацию для индекса поисковой системы.
Позиционирование бренда — это способ, которым компания пытается занять определенное место на рынке в умах потребителей. Это может включать выбор целевой аудитории, уникального преимущества продукта и способа его продвижения.
Показатель отказов – процент посетителей, которые покинули сайт без совершения целевого действия, просмотрев только одну страницу (в Google Analytics) или проведя на сайте меньше 15 секунд за один визит (в Яндекс.Метрике).
Пользователь – зарегистрированный член вашей системы, имеющий свой логин и пароль.
Пользовательская сессия (сеанс) – время, которое пользователь провел на сайте / в приложении.
Пользовательский контент (User generated content, UGC) – текст, изображения, видео, которыми пользователи делятся добровольно, например, в рамках участия в конкурсе. UGC создают ваши клиенты, и он работает на вас, помогая привлекать новую аудиторию и повышать лояльность существующей.
Портрет покупателя – совокупность характеристик «идеального» клиента компании.
Портянка – длинный текст на странице, без картинок, видео, любых интерактивных выделений.
Посадочная страница (лендинг) — страница, на которую попадает пользователь после клика на рекламу. А также одностраничный сайт, задача которого — получить целевое действие клиента.
Постклик-аналитика — маркетинговое исследование, которое помогает узнать, как посетители ведут себя на сайте
Похожие аудитории (look-alike) – вид таргетинга, который позволяет расширить охват за счет пользователей, похожих на посетителей вашего сайта.
Продуктовая стратегия — это план, который определяет, как компания будет развивать и продвигать свои продукты на рынке. Это может включать выбор новых продуктов, улучшение существующих продуктов и привлечение новых клиентов
Проектирование – процесс решения, как именно внутри будет работать ваша система.
Промоакции — это маркетинговые мероприятия, которые используются для стимулирования продаж, такие как скидки, бесплатная доставка, конкурсы и т.д.
Промопост – рекламный пост в новостной ленте (обычно используется VK).
Промпт – запрос, с которым мы обращаемся к искусственному интеллекту (ИИ, AI, нейросети). Когда мы задаем вопрос ИИ или даем ему задание, мы вводим промпт, а ИИ отвечает на него исходя из того, что мы попросили.
Прототип – частично работающий продукт, направленный на проработку некоторой задачи.
Прототип лендинга – макет (эскиз) интерфейса будущего лендинга, нарисованный от руки или в специализированном сервисе.
ПС – поисковая система, пример Гугл и Яндекс.
Р
Ранжирование сайтов – сортировка сайтов в поисковой выдаче по множеству факторов. Среди них – рейтинг сайта, количество и качество внешних ссылок, релевантность текста к поисковому запросу.
Рассылка – часть системы, предназначенная для массовой отправки пользователям системы некоторых сообщений по СМС или email.
Расширения рекламных объявлений – элементы поискового объявления, цель которых – сделать объявление более информативным и привлечь внимание потенциальных клиентов. Включают быстрые ссылки с описаниями, дополнения, визитку, контакты и рейтинг компании.
Редактор Google Ads – десктопная программа для удобного внесения массовых изменений в рекламные кампании, объявления и ключевые фразы из аккаунтов Google Ads.
Результаты поиска — список веб-страниц, которые поисковая система возвращает в ответ на запрос пользователя.
Рейтинг – позиция сайта в результатах поисковых систем.
Рекламная сеть Яндекса – система размещения контекстной рекламы на партнерских сайтах и в сервисах Яндекса, а также в мобильных приложениях, приложениях Smart TV, поверхности операторов цифровой наружной рекламы (DOOH).
Рекламный бюджет – сумма, которую вы готовы выделить на рекламу на определенный период времени.
Релевантность – то есть соответствие страницы сайта запросу. Вы часто будете слышать «Страница (не) релевантна запросу» это значит, что контент, который есть в документе, не соответствует тому, что ожидает от него пользователь.
Ремаркетинг – показ рекламных объявлений в Google Ads пользователям, которые уже посещали посадочную страницу.
Ретаргетинг – показ рекламных объявлений в Яндекс.Директе пользователям, которые уже посещали посадочную страницу.
Реферальный маркетинг – методы продвижения продукта не через традиционные рекламные каналы, а через действующих клиентов, которые получают за это вознаграждение (партнерскую комиссию).
Робот — программа, которая выполняет автоматические действия в Интернете.
Роль – совокупность пользователей, имеющих сходный интерфейс работы в системе. У каждой роли есть свои функции и права в системе. Примеры: продавец, оператор, администратор, контролер.
Рыночная ниша — это узкоспециализированный сегмент рынка, где
компания может успешно конкурировать, имея уникальные характеристики и
предложения продукта.
С
Сайт – программа, которая позволяет отображать информацию в интернете и обрабатывать различные данные.
Сеанс – временная последовательность действий пользователя на вебсайте. Для идентификации пользователя используется «cookie». Сессия завершается, когда пользователь покидает веб-сайт или просто перестает использовать его на протяжении некоторого времени. Зачастую продолжительность пользовательской сессии определяется в параметрах настройки сайта.
Сегментация рынка — это процесс разделения рынка на группы потребителей с общими потребностями, интересами или характеристиками, чтобы создать более эффективные маркетинговые стратегии.
Сегментация целевой аудитории – деление аудитории на сегменты по схожим потребностям.
Семантическое ядро – упорядоченный набор слов, их форм и сочетаний, которые наиболее точно характеризуют вид деятельности или продукт, рекламируемый на сайте.
Синхронизация – процесс обновления данных в двух источниках данных (базах данных) с целью передачи данных из одного в другой.
Система лояльности — это маркетинговая стратегия, которая направлена на удержание клиентов и стимулирование их повторных покупок через предоставление различных бонусов и привилегий.
Сквозная аналитика – анализ эффективности инвестиций в маркетинг на основе данных по всей воронке продаж: от просмотра объявления до покупки / повторной покупки.
Скриншот – снимок экрана. Делается при помощи клавиши Print Screen либо с помощью специализированных программ (Яндекс.Диск, clip2net и др.)
Скрипты Google Ads – фрагменты JavaScript-кода, которые автоматизируют функции как внутри аккаунта, так и взаимодействие с внешними данными. Например, отключают ключевики с 0 кликов и проверяют битые ссылки.
Слайдер – элемент сайта в виде блока из картинок / текстов / ссылок, которые прокручиваются в ручном или автоматическом режиме.
Смайлики эмодзи (emoji) – это векторные изображения, которые легко вставить в текст сайта с помощью специальных кодов или просто копированием. Применяются для привлечения внимания и оформления текстов.
Смарт-баннер Яндекса – интерактивный баннер с динамическим контентом. Его можно показывать в сетях (РСЯ и внешних) и на поисковых площадках Яндекса пользователям, которые уже смотрели товары на вашем сайте или интересовались похожими товарами.
Сниппет – карточка сайта в поисковой выдаче.
Социальные доказательства – отзывы клиентов, обзоры продукции и другая информация от пользователей продукта, которая помогает другим пользователям в принятии решения о покупке.
Социальные кнопки – ссылки на аккаунты соцсетей компании, размещенные на сайте.
Социальные медиа — это онлайн-платформы и приложения, которые используются для общения, обмена информацией и создания сообщества. Они также используются компаниями для маркетинга своих продуктов или услуг.
Ссылочная масса – количество и качество ссылок, которые ведут на определённый сайт. Для Google объём ссылочной массы сильно влияет на качество ранжирования веб – ресурса.
Ссылочный профиль — это термин, который означает набор ссылок, которые ведут на сайт с других веб-страниц.
СТА (Call to action, призыв к действию) – призыв, мотивирующий посетителя на желаемое для рекламодателя действие – заполнение формы, обратный звонок и т.д.
Статистическая достоверность (порог статистической значимости) – показатель, отражающий, что результаты A/B теста можно считать достоверным, поскольку получено достаточное количество трафика.
Статический коллтрекинг – инструмент для учета и анализа входящих телефонных звонков, который закрепляет индивидуальный номер за каждым каналом привлечения трафика.
Стоп слова – это слова и фразы общепринятого написания, которые как таковые не имеют в себе смысла, чаще всего это предлоги, местоимения и часто употребляемые фразы (бы, мы, какой, для и т.д.)
Сторителлинг – маркетинговый прием, который предполагает донесение информации целевой аудитории через истории и примеры.
Страница благодарности – страница, на которую перенаправляется пользователь после того, как совершил целевое действие на сайте. Главная функция – подтвердить совершение этого действия.
Стратегия SKAG – способ организации рекламного аккаунта Google по формуле «1 группа объявлений = 1 ключевая фраза».
Т
Таргетинг – опреленный параметр для подбора аудитории (география, пол / возраст, интересы и т.д.)
Таргетированная реклама – реклама, нацеленная на аудиторию с определенным сочетанием параметров (география, пол / возраст, интересы и т.д.)
Тег — это часть HTML-кода, которая содержит дополнительную информацию о веб-странице.
Тепловая карта – графическое отображение наиболее кликабельных областей сайта.
ТЗ (Техническое задание) – документ, закрепляющий требования на разработку продукта.
Тизер – небольшое текстово-графическое объявление, которое показывается рядом с новостной лентой.
Типы соответствия ключевых слов – специальные символы, которые расширяют или сужают содержание ключевых слов в Google Ads.
ТИЦ (тематический индекс цитирования) – технология Яндекса, которая определяет авторитетность ресурсов в интернете по наличию ссылок на них с других сайтов.
Товарный фид – файл с данными о товарах в виде структурированного списка, который упрощает создание динамических и товарных объявлений.
Толстый клиент – в отличии от тонкого клиента, для работы пользователя нужно уставить программу на компьютер.
Тонкий клиент – это, по сути, браузер. Т.е. это программа, которая отправляет запросы на сервер и выводит данные пользователю. На компьютере не надо ничего лишнего ставить, чтобы работала такая система. Именно поэтому такой клиент называется тонким.
Точная частотность (знак восклицания) – фиксирует словоформу слова, но не фиксирует положение слов во фразе. Обычно применяется вместе с уточненной частотной.
Трафареты Яндекса – технология, которая определяет, как расположится реклама в поисковой выдаче и как она будет выглядеть. Цель – показать каждому пользователю максимально подходящие под его запрос результаты.
Трафик — количество посетителей сайта за период. Источник трафика —
каналы, через которые посетитель попадает на страницу.
Турбо-сайт (турбо-страница) – лендинги с ускоренной загрузкой в мобайле и десктопе, которые можно создать в Яндекс.Директе.
У
Умные кампании Google Ads – кампании контекстно-медийной сети и торговые кампании, в которых автоматизированы настройка таргетинга, расчет ставок и создание рекламных объявлений.
Уникальное торговое предложение – предложение приобрести продукт и получить конкретную выгоду (свойства товара или условия сервиса), которой нет у ваших конкурентов.
Уникальный посетитель – пользователь с уникальными характеристиками, который заходил на сайт в течение конкретного промежутка времени.
Уточненная (в кавычках) частота – показывает сколько раз в месяц вводили запрос именно с такими словами, которые есть в запросе, допускает изменение падежа, добавление предлогов и изменение местами слов в ключевой фразе.
Ф
Функционал – перечень функций определенной страницы или модуля.
Х
Хлебные крошки (breadcrumbs) – это путь до данной страницы наглядно показанный на сайте
Хост – любое устройство, которое выполняет функции «клиент-сервер». Существует множество разных трактовок этого термина, но в основном он означает место для хранения контента сайта (картинки, видео и пр.), а также его IP-адрес.
Хостинг – место, где лежат все файлы и базы данных сайта.
Ц
Целевая аудитория – группа пользователей, которые заинтересованы в определенном продукте и на которых рассчитаны маркетинговые мероприятия.
Целевое действие — желаемое для компании действие потенциального клиента. Например, оформление подписки, внесение контактов, заявка на звонок.
Целевой клик – клик по рекламному объявлению от целевого пользователя.
Ценностное предложение – торговое предложение под конкретный сегмент аудитории сайта. Обычно заключается в заголовке, подзаголовке страницы и призыве к действию.
Ценовая стратегия — это способ, которым компания определяет цену своих продуктов или услуг на рынке. Это может включать выбор стратегии ценообразования, учет затрат на производство, конкурентную среду и потребительский спрос.
Цикл жизни продукта — это концепция, которая описывает этапы, которые проходит продукт, начиная от его создания и внедрения на рынок, до его устаревания и вывода из производства.
Ч
Частотность – это количество, показывающее сколько раз в поиске за определенный период, пользователи вводили конкретную ключевую фразу в поисковой системе.
Чат-бот – программа на основе искусственного интеллекта, которая имитирует реальный разговор с пользователем в виде текстовых или аудиосообщений.
ЧПУ – человеко-понятные урлы, то есть, когда адрес страницы максимально понятен по прочтению, например https://mdseo.ru/chto-takoe-seo видим что URL максимально понятен.
Ш
Шаблоны Яндекс.Директ – инструмент для автоматической подстановки ключевых слов в рекламные объявления Яндекс.Директ.
Ю
Юзабилити (Usability) – удобство пользования конкретным ресурсом (насколько легко пользователям ориентироваться и находить нужную информацию).
Я
Яндекс.Аудитории – сервис, в котором можно формировать сегменты аудитории на основе собственных данных и на основе данных Яндекса и провайдеров (DMP) и затем использовать в рекламных кампаниях для максимально широкого охвата.
Яндекс.Директ – сервис для размещения контекстной рекламы в Яндексе и сайтах-партнерах Рекламной сети Яндекса.
Яндекс.Маркет – единая торговая площадка, где можно размещать для продажи какие угодно товары – от электроники до одежды – даже при отсутствии сайта.
Яндекс.Метрика – система аналитики Яндекса для оценки посещаемости сайтов и анализа поведения пользователей.
