Автоматизация бизнеса — необходимый шаг для современных компаний, стремящихся к устойчивому росту и эффективности. Платформа для работы Bitrix24 предоставляет все инструменты для упрощения процессов и улучшения взаимодействия внутри команды. Это мощный сервис для помощи бизнесу, где управление задачами, клиентскими контактами и проектами реализовано в единой системе. Цифровизация бизнеса с Bitrix24 позволяет повысить продуктивность и снизить издержки.
Bitrix24 — платформа для работы
Bitrix24 — это универсальная платформа для управления бизнесом, объединяющая в себе все ключевые инструменты: CRM-систему, управление задачами и проектами, внутренние коммуникации, автоматизацию процессов и аналитику.
Вместо использования десятков отдельных сервисов, Bitrix24 предлагает единую цифровую среду для эффективной работы всей команды. Сервис идеально подходит для совместной работы, построения продаж и общения с клиентами как в малом, так и в крупном бизнесе.
Возможности Bitrix24: цифровизация бизнеса
Bitrix24 — это многофункциональный онлайн-сервис, который объединяет ключевые инструменты для ведения бизнеса и внутренней организации команды. Платформа позволяет цифровизировать бизнес-процессы, наладить коммуникацию между сотрудниками, улучшить продажи и автоматизировать рутинные задачи. Ниже перечислены основные направления работы в Битрикс24:
- Совместная работа
Общайтесь внутри команды с помощью чатов, видеозвонков, комментариев, рабочих групп и ленты новостей. Удобный календарь, единый диск, голосование, опросы и отчётность помогают наладить эффективное взаимодействие в любой компании.
- CRM
Встроенная CRM помогает отслеживать каждый шаг клиента — от первого обращения до завершения сделки. Автоматическое заполнение карточек, сегментация базы, аналитика продаж, интеграция с телефонией и почтой позволяют системно работать с клиентами.
- Задачи и проекты
Гибкое управление задачами и проектами. Постановка задач, контроль сроков, диаграммы Ганта, канбан-доски и отчёты руководителей помогают держать всё под контролем и эффективно распределять ресурсы.
- Сайты и магазины
Создавайте посадочные страницы, интернет-магазины, формы захвата и онлайн-чаты без программирования. Интеграция с CRM позволяет сразу обрабатывать заявки, отправленные с сайта.
- Автоматизация бизнеса
Автоматизируйте повторяющиеся процессы: создание задач, уведомления, маршруты согласования и бизнес-процессы. Используйте роботов и триггеры, чтобы ускорить работу и минимизировать ошибки.
Совместная работа
Bitrix24 — это полноценное пространство для совместной работы, доступное бесплатно для неограниченного числа сотрудников. Платформа объединяет ключевые инструменты для общения, обмена информацией и планирования, создавая условия для эффективной командной работы, даже если сотрудники находятся удалённо.
1. Сервис для командной работы: управление задачами
- Общий календарь встреч и задач с возможностью синхронизации с Google, Microsoft и iCloud.
- Общий диск для хранения и работы с файлами всей команды.
- Видеозвонки без ограничений по времени, с возможностью записи и ведения резюме.
- Чаты для обсуждения рабочих вопросов — как индивидуальные, так и групповые.
- Каналы и новостные ленты — для корпоративных объявлений, опросов, обратной связи и поддержки командного духа.
2. Чаты для совместной работы
В Bitrix24 реализована система личных и групповых чатов с возможностью:
- отправки реакций и лайков;
- обмена файлами;
- запуска видеозвонков прямо из чата;
- создания задач из сообщений.
3. Каналы для сотрудников
Создавайте тематические каналы:
- по отделам, задачам или интересам;
- открытые или закрытые;
- с тредами для обсуждений в рамках конкретного сообщения.
4. Бесплатные видеозвонки
- Звоните коллегам напрямую из чатов, задач или календаря.
- Видеосвязь не ограничена по времени.
- Записывайте звонки, сохраняйте резюме, делитесь ссылками на встречи.
Это отличный инструмент для продуктивной работы распределённых команд.
5. Новости компании
Создавайте посты в корпоративной ленте, чтобы:
- быстро информировать сотрудников;
- обсудить инициативу или нововведение;
- создать задачу, опрос или сбор реакции прямо из поста.
6. Календарь и свободные слоты
- Планируйте личные и командные встречи.
- Делитесь расписанием с коллегами или внешними партнёрами.
- Используйте функцию свободных слотов: отправьте ссылку, и собеседник сам выберет удобное время.
CRM
CRM Bitrix24 — это современная система, которая позволяет автоматизировать все процессы взаимодействия с клиентами: от первого касания до успешной сделки. Все звонки, письма, чаты с сайта и социальных сетей автоматически фиксируются в CRM. Это делает работу менеджеров прозрачной, контролируемой и эффективной.
1. Автоматизированное ведение клиента по воронке
CRM самостоятельно сопровождает клиента по этапам сделки:
- фиксирует обращения из всех каналов;
- назначает ответственного менеджера;
- запускает автоматические действия (роботы): отправку писем, SMS, уведомлений.
2. Ведение клиентской базы
- Все контакты, переписка, звонки и сделки сохраняются в одной системе.
- Не нужно вручную переносить данные или вести учёт в Excel — CRM делает всё сама.
- Удобный интерфейс позволяет видеть количество обращений, этапы сделок и ответственных менеджеров.
3. Звонки из CRM
- Подключите свою телефонию или арендуйте номер прямо в Битрикс24.
- Все входящие и исходящие звонки автоматически сохраняются в CRM.
- Доступны записи разговоров, история звонков и аналитика по работе с клиентами.
4. CoPilot в CRM
- прослушивает записи звонков;
- сам заполняет карточки CRM на основе разговора;
- выделяет важную информацию;
- экономит часы рутинной работы.
Задачи и проекты
Bitrix24 превращает управление задачами и проектами в чёткий, понятный и наглядный процесс. Работайте с любого устройства, ставьте задачи за пару кликов, используйте гибкие методики планирования и вовлекайте сотрудников в командную работу — всё это в одном онлайн-сервисе.
1. Лёгкая постановка и контроль задач
- Создавайте задачи любой сложности — от простого напоминания до комплексного проекта.
- Назначайте ответственных, добавляйте чек-листы, устанавливайте сроки, прикрепляйте файлы и добавляйте наблюдателей.
- Гибкие фильтры и поисковая система позволяют моментально находить нужные задачи и контролировать прогресс.
2. Поддержка методик планирования
- Мой план — для персональной концентрации.
- Канбан — визуальное отображение процессов и этапов.
- Диаграмма Ганта — для отслеживания сроков и зависимостей.
- Скрам — идеален для гибкой разработки и командных спринтов.
3. Система фокусировки внимания
- Специальный режим помогает выделить приоритетные задачи и не распыляться.
- Напоминания и уведомления не дадут забыть важное.
- Чёткая структура задач облегчает работу даже в больших командах.
Сайты и магазины
Bitrix24 предлагает удобный конструктор сайтов и лендингов, который идеально подходит как для новичков, так и для опытных пользователей. Вы получаете не просто сайт — Вы создаёте полноценный канал продаж, уже встроенный в CRM-систему.
1. Сайты и лендинги в пару кликов
- Используйте готовые шаблоны и блоки, чтобы быстро собрать сайт или посадочную страницу.
- Добавьте онлайн-чат, формы, кнопки обратной связи — и начните получать заявки с первого дня.
- Весь функционал уже внутри платформы, без сторонних интеграций и сложных настроек.
2. Интернет-магазин за 2 минуты
- Создайте магазин в несколько шагов: добавьте товары, цену, фото — и всё готово!
- Опубликуйте ссылку в социальных сетях или отправьте её клиенту — оформление заказа происходит за пару кликов.
- Вся информация о заказах и клиентах сразу сохраняется в CRM — Вы не теряете ни одной заявки.
Bitrix24: сервис для помощи бизнесу
Bitrix24 — это мощная цифровая платформа для бизнеса, объединяющая в себе всё необходимое для автоматизации процессов, управления задачами, совместной работы и взаимодействия с клиентами. Благодаря встроенной CRM-системе, удобному управлению проектами, простому созданию сайтов и интернет-магазинов, а также множеству дополнительных функций, сервис помогает компаниям эффективно выстраивать внутренние процессы и повышать уровень обслуживания клиентов. Это идеальное решение для цифровизации бизнеса, оптимизации продаж и роста команды.
Получите скидку по промокоду BSB-Y0F5LKFC64-U13Z5LZH54!
Если у Вас остались вопросы — наше агентство с удовольствием поможет разобраться в возможностях Bitrix24 и подобрать решение под Ваш бизнес. Ознакомьтесь с другими статьями агентства по ссылке.
