Автоматизация CRM маркетинга с платформой PremiumBonus предоставляет бизнесу мощный инструмент для управления клиентскими отношениями. Платформа для бизнеса PremiumBonus — это комплексное решение для автоматизации CRM маркетинга, которое помогает компаниям выстраивать персонализированные коммуникации с клиентами, повышать вовлечённость и стимулировать повторные продажи. Программа лояльности, гибко настраиваемая под любые задачи, инструменты геймификации и электронная карта лояльности — всё это работает на рост среднего чека и укрепление отношений с аудиторией. Геймификация в платформе мотивирует клиентов к активному участию в программах лояльности, делая взаимодействие с брендом более увлекательным.
Что такое PremiumBonus?
PremiumBonus — это больше, чем просто программа лояльности. Это современная CX-платформа (Customer Experience Platform), которая отражает эволюцию подходов к удержанию клиентов — от простых скидок до построения полноценной системы управления клиентским опытом. Сервис объединяет данные, инструменты и процессы в единую экосистему, позволяющую компаниям выстраивать глубокие, персонализированные отношения с аудиторией.
Сервис помогает бизнесу эффективно управлять всеми этапами взаимодействия с клиентом: от первого касания до повторной покупки. В основе платформы — миссия сделать клиентский опыт ключевым фактором роста. Благодаря автоматизации, интеллектуальному анализу данных и широкому набору решений (программа лояльности, геймификация, CRM, электронные карты и др.) компании получают мощные инструменты для повышения удовлетворённости клиентов и достижения бизнес-целей.
PremiumBonus в цифрах и фактах
- 10 лет на рынке — более десятилетия опыта в автоматизации CRM-маркетинга и построении систем лояльности для бизнеса.
- 400+ компаний доверили PremiumBonus управление данными своих клиентов.
- 120+ сотрудников — команда экспертов в сфере клиентского опыта, IT-разработки, маркетинга и аналитики.
- 13 800+ пользователей активно используют Личный кабинет сервиса.
- 751 000 активных пользователей взаимодействуют с клиентскими брендами через мобильное приложение.
- 14 миллионов покупок совершают клиенты компаний, работающих с PremiumBonus, каждый месяц.
- 715 000 транзакций проходит через систему лояльности ежемесячно.
- 9,2 миллиона участников оцифрованы в рамках программ лояльности клиентов PremiumBonus.
Эти цифры подтверждают эффективность платформы и доверие со стороны бизнеса по всей стране.
Ключевые продукты PremiumBonus
- Программа лояльности
Многофункциональный инструмент, позволяющий настроить акции, скидки, промокоды, бонусные баллы, абонементы и динамические статусы. Используется как конструктор, адаптирующийся под любую бизнес-модель.
- AI/ML-инструменты
Системы на базе искусственного интеллекта и машинного обучения прогнозируют поведение клиентов, выделяют сегменты, склонные к оттоку, и автоматически подбирают удерживающие предложения, учитывая индивидуальные предпочтения.
- Чат-бот
Автоматизированный канал связи с клиентами 24/7. Обеспечивает быструю реакцию, снижает нагрузку на поддержку, повышает конверсию контактов за счёт персонализации.
- CRM-система
Собирает и хранит полную информацию о клиентах: пол, возраст, история покупок, средний чек, посещения. Позволяет строить персонализированные коммуникации и точечные маркетинговые кампании.
- Электронная карта лояльности
Цифровой формат карт, интегрированных с программой лояльности. Повышает вовлечённость, сокращает расходы на пластиковые карты и позволяет гибко управлять предложениями в режиме реального времени.
- Геймификация
Эмоциональное вовлечение клиентов через игровые механики. Увеличивает частоту покупок, помогает возвращать неактивных клиентов и укрепляет привязанность к бренду. - Модуль коммуникаций
Позволяет использовать до 10 каналов для связи с клиентами — от email до мессенджеров. Выстраивает омниканальные воронки и стоимостные каскады с персонализированными предложениями.
- Мобильное приложение
Кастомизируемое решение для бизнеса в HoReCa и ритейле. Подходит для организации доставки, отображения акций и использования цифровых карт лояльности. Интегрируется с кассовыми и учётными системами.
- Pop-up виджеты
Инструменты для сбора обратной связи, анонсов, специальных предложений и опросов прямо на сайте. Помогают повысить вовлечённость и улучшить клиентский путь.
- Сервис сбора обратной связи
Омниканальный модуль, позволяющий собирать отзывы клиентов на каждом этапе взаимодействия. Улучшает репутацию, повышает рейтинг на внешних площадках и стимулирует повторные визиты.
- QR-сервис
Моментальный доступ к меню, заказу, оплате и чаевым по QR-коду без участия персонала. Повышает средний чек и скорость обслуживания. Полностью интегрирован с программой лояльности.
- Аналитика
Единая система аналитики по всем каналам и точкам контакта. Даёт представление о поведении клиентов, эффективности акций и рекламных каналов. Помогает принимать стратегические решения на основе данных.
Преимущества платформы PremiumBonus
Быстро
PremiumBonus позволяет быстро запускать эффективный CRM-маркетинг без долгих внедрений.
- Создание базы поведенческих метрик клиентов.
- Быстрый запуск персонализированных акций и предложений.
- Работа с клиентской базой через готовые сценарии и дашборды.
- Возможность разработки индивидуальных IT-решений под задачи бизнеса.
Доступно
Платформа доступна как по функциональности, так и по возможностям аналитики и автоматизации.
- Интуитивный интерфейс и гибкие настройки коммуникаций.
- Автоматизация email-кампаний, внедрение новых маркетинговых каналов.
- Более 100 видов аналитических отчётов, включая ROMI, LTV, RFM-анализ и другие показатели эффективности.
Эффективно
Интеграция PremiumBonus обеспечивает глубокое понимание клиентской базы и рост конверсии.
- Формирование единого клиентского профиля на основе онлайн и офлайн-данных.
- Сегментация аудитории и персонализированная двусторонняя коммуникация.
- Внедрение аналитических инструментов для оптимизации маркетинговых стратегий.
Для каких отраслей подходит PremiumBonus?
- Retail
Помогает удерживать клиентов, увеличивать средний чек и запускать персональные акции для разных категорий покупателей.
- Рестораны, кафе и бары
Собирает данные о гостях и выстраивает гибкие персонализированные сценарии на каждом этапе их путешествия.
- Кофейни
Использует действенные решения для управления поведением ваших гостей в единой CRM-системе.
- Отели и гостиничные сети
Собирает данные о гостях и выстраивает гибкие персонализированные сценарии на каждом этапе их путешествия.
PremiumBonus — автоматизация CRM маркетинга
Он предлагает бизнесу мощные инструменты для персонализированного взаимодействия с клиентами. Платформа объединяет 35 миллионов профилей покупателей, что позволяет выстраивать максимально точные коммуникации на основе реальных поведенческих данных. Благодаря 67 индивидуальным разработкам, PremiumBonus адаптируется под любые отраслевые и бизнес-задачи — от розничной торговли до сетевых ресторанов и гостиниц.
Система поддерживает более 35 интеграций с популярными платформами автоматизации HoReCa и Retail, что обеспечивает быструю настройку и запуск программ лояльности, геймификации, рассылок и аналитики. PremiumBonus позволяет охватывать аудиторию через 10+ каналов коммуникации: email, SMS, push, мессенджеры и другие. Это делает платформу универсальным решением как для малого, так и для крупного бизнеса, стремящегося повысить LTV, удержание клиентов и конверсию.
PremiumBonus: платформа для бизнеса
PremiumBonus — это комплексное решение для автоматизации CRM-маркетинга и управления клиентским опытом. Платформа объединяет в себе инструменты лояльности, персонализированной коммуникации, геймификации, аналитики и мобильных сервисов, позволяя бизнесу любого масштаба эффективно выстраивать отношения с клиентами. Платформа помогает компаниям не только удерживать существующих покупателей, но и стимулировать повторные продажи, повышать средний чек и вовлечённость аудитории. За счёт гибкой настройки, широкой интеграции с системами HoReCa и Retail, а также удобного интерфейса платформа подходит как для сетей кафе и отелей, так и для розничной торговли. Более 400 компаний уже доверяют PremiumBonus управление своими клиентскими данными.
Если у Вас остались вопросы — наше агентство с удовольствием поможет разобраться в возможностях PremiumBonus и подобрать решение под Ваш бизнес. Ознакомьтесь с другими статьями агентства по ссылке.
