amoCRM автоматически собирает и фиксирует все входящие обращения по любым каналам — с сайта, почты, телефона, соцсетей или чатов — и моментально добавляет их в воронку продаж. Это гарантирует, что каждая заявка попадёт в обработку, а не «затеряется» в потоке информации.
С мобильным приложением amoCRM Вы всегда на связи и можете работать с клиентами вне офиса. Встроенный сканер визиток позволяет мгновенно добавлять контакты в систему, а синхронизация данных обеспечивает оперативное обновление информации о сделках прямо во время встреч.
Вся входящая и исходящая почта автоматически прикрепляется к нужной карточке клиента, даже если письма отправлялись из вашего привычного почтового сервиса. Это позволяет хранить всю историю переговоров и договорённостей в одном месте.
amoCRM интегрируется более чем с 50 провайдерами телефонии, что даёт возможность звонить клиентам прямо из карточки и принимать входящие вызовы в системе. Все записи разговоров и статистика звонков сохраняются, что помогает контролировать качество работы отдела продаж.
Встроенный корпоративный мессенджер позволяет обсуждать сделки и обмениваться файлами прямо в интерфейсе amoCRM. Уведомления приходят как в браузере, так и на смартфон, поэтому ни одно важное сообщение не останется без ответа.
Уникальная воронка периодических покупок наглядно демонстрирует текущее состояние всех постоянных клиентов: кто недавно совершил покупку, а кто собирается обратиться снова. Это даёт возможность работать с теми, кто не вернулся, и выстраивать долгосрочные отношения.
amoCRM обладает развитым интерфейсом разработчика, что позволяет не только настраивать систему под индивидуальные потребности, но и интегрировать её с другими сервисами. При этом сотни готовых расширений доступны для кастомизации CRM даже без навыков программирования.
