Мы проводим глубокое изучение Ваших текущих процессов продаж, обслуживания клиентов и коммуникаций, выявляя проблемные зоны, такие как медленная обработка запросов или нехватка аналитики. Это позволяет определить оптимальные функции и масштаб системы телефонии.
На основе анализа мы подбираем облачное решение, такое как Zadarma, Asterisk или другие АТС, которое соответствует Вашим задачам, бюджету и требованиям. Мы предоставляем прозрачную стоимость айпи телефонии, чтобы Вы могли принять обоснованное решение.
Мы адаптируем систему под специфику Вашего бизнеса, настраивая функции, такие как интерактивное голосовое меню (IVR), маршрутизация звонков, запись разговоров и голосовые кампании. Это обеспечивает максимальную эффективность и удобство использования.
Подключаем телефонию к Вашим CRM (например, Bitrix24, amoCRM), ERP или сайту, создавая единое информационное пространство. Это упрощает управление данными клиентов, ускоряет обработку запросов и повышает качество обслуживания.
Мы тщательно проверяем стабильность, функциональность и качество связи системы, проводя тесты в реальных условиях. Это включает проверку нагрузки, совместимости с оборудованием и программным обеспечением, чтобы гарантировать бесперебойную работу и соответствие требованиям бизнеса.
Наши специалисты обеспечивают быстрое подключение системы в онлайн-формате, минимизируя время внедрения. Мы проводим финальное тестирование и вводим систему в промышленную эксплуатацию, чтобы Вы могли сразу начать её использовать.
Мы обучаем сотрудников работе с системой, включая управление звонками, использование аналитики и автоматизированных функций. После запуска мы предоставляем техническую поддержку 24/7, обновления и консультации, чтобы система оставалась актуальной и надёжной.
