Сбор исходных данных.

Обсуждение целей управления репутацией, целевой аудитории (владельцы бизнеса, менеджеры, маркетологи) и основных сервисов сайта.

Сбор материалов: логотипы, фирменные цвета, реальные кейсы управления репутацией, отзывы, документы и пр.

Анализ целевой аудитории и конкурентного рынка.

Изучение потребностей разных сегментов клиентской аудитории, поисковых запросов по теме управления репутацией.

Анализ сайтов конкурентов и лучших сервисов SERM для выявления эффективных решений и функций.

Проектирование структуры и пользовательских сценариев.

Создание детальной карты пути пользователя от первого посещения сайта до оформления запроса на услугу.

Формирование структуры навигации.

Разработка прототипов ключевых страниц и формы обратной связи.

Дизайн ключевых экранов и элементов интерфейса.

Визуальное оформление сайта в деловом и доверительном стиле, с акцентом на удобство восприятия и прозрачность информации.

Проработка интерактивных элементов – кнопок, форм, всплывающих подсказок.

Применение фирменной палитры и подбор иконок, облегчающих понимание услуг.

Верстка и программная реализация на CMS.

Установка WordPress с использованием Elementor Pro для гибкого редактирования.

Создание адаптивной верстки, оптимизированной для ПК и мобильных устройств.

Оптимизация скорости загрузки и техническое SEO.

Интеграция форм, инструментов и каналов связи.

Настройка форм заявки, обратной связи с выбором интересующих услуг и поля для комментариев.

Подключение мессенджеров (WhatsApp, Telegram) для удобного оперативного контакта.

Интеграция с CRM и аналитическими сервисами для последующего управления клиентской базой и анализа трафика.

Тестирование и корректировка.

Проведение юзабилити-тестов на разных устройствах, выявление и устранение проблем.

Проверка корректности работы форм и интеграций, их адаптивности.

Финальная SEO-оптимизация – настройка метатегов, описаний и ключевых слов.