Автоматизируйте процессы, ускоряйте продажи

Подключите интеграции MANGO OFFICE и управляйте коммуникациями прямо в своей CRM

Интеграция с CRM от MANGO OFFICE — это готовое решение, которое объединяет в себе такие функции как интеграция телефонии, полноценная интеграция для бизнеса и удобная телефония для CRM систем, обеспечивая быструю и надёжную CRM интеграцию без сложных настроек. С помощью такого подхода вы получаете полный спектр коммуникационных услуг прямо в интерфейсе своих CRM, CDP, ERP, Service Desk и HCM-систем, продолжая работать в привычной среде и повышая эффективность каждой коммуникации.

Что такое интеграции с бизнес‑системами?

Интеграции с бизнес‑системами — это возможность подключить полный спектр коммуникационных услуг прямо в интерфейс вашей CRM, CDP, ERP, Service Desk или HCM-платформы. Виртуальная телефония, история звонков, записи разговоров, карточки клиентов, аналитика и инструменты для обработки обращений становятся частью единой рабочей среды, где сотрудники продолжают работать без переключения между окнами и приложениями. Такой подход ускоряет обработку заявок, делает коммуникации более точными и прозрачными, повышает эффективность команды и улучшает качество обслуживания клиентов.

Что даёт интеграция с CRM бизнесу?

Повышение качества сервиса и удовлетворённости клиентов

До 98% контактов обрабатываются быстрее и точнее благодаря тому, что информация о клиенте и история взаимодействий автоматически подтягиваются в карточку. Клиент получает более персонализированное и внимательное обслуживание.

Рост процента закрытия сделок

На 17% увеличивается конверсия в продажи, поскольку менеджер видит всю необходимую информацию прямо во время звонка: потребности клиента, предыдущие обращения, задачи и статусы. Это помогает быстрее ориентироваться и эффективнее вести диалог.

CRM интеграция: особенности

Быстрая и простая интеграция без программистов

MANGO OFFICE уже создал интеграции со всеми наиболее популярными CRM и офисными приложениями, поэтому подключение занимает считаные минуты. Более 300 готовых решений позволяют начать работу без настройки API и технических сложностей — всё уже подготовлено.

Доступность 300+ приложений для подключения

В каталоге доступны интеграции с CRM, ERP, CDP, Service Desk, HCM-системами и другими инструментами. Это обеспечивает гибкость и возможность использовать привычные бизнес-приложения без изменения внутренних процессов.

Интеграция через webhooks для простых сценариев

Если нужной CRM нет в списке готовых решений, можно связать своё приложение с сервисами MANGO OFFICE через webhooks. Вам не нужно разбираться в API, сложных структурах запросов и ответов — достаточно отправить простой HTTP-запрос на определённый URL.

Использование webhooks для телефонии

Webhooks подходят и для задач телефонии: если ваша CRM передаёт команды виртуальной АТС именно таким образом, вы сможете настроить автоматический запуск звонков, фиксацию событий и передачу данных без сторонних модулей.

Интеграция через API с гибкой настройкой под бизнес

Если требуется высокая функциональность или индивидуальная логика процессов, можно реализовать интеграцию через API. Такой подход позволяет настроить систему под уникальные сценарии компании. В этом случае понадобится помощь программиста, но результат обеспечит максимально точное соответствие ожиданиям и процессам бизнеса.

Интеграция телефонии: кому подойдет?

Интеграция MANGO OFFICE подойдёт компаниям, которые хотят объединить все коммуникации в одном окне и работать быстрее без постоянного переключения между системами. Решение идеально для бизнеса, использующего CRM, CDP, ERP, Service Desk и HCM-платформы, где важны прозрачность звонков, автоматическая фиксация данных, удобная работа менеджеров и высокий уровень сервиса. Такой формат особенно полезен отделам продаж, поддержки, маркетинга, колл-центрам и любым командам, которым нужна стабильная связь, единая клиентская база и доступ ко всем инструментам в привычном рабочем интерфейсе.

Внедрение продуктов “под ключ”

Команда MANGO OFFICE настроит и запустит все необходимые сервисы с учётом специфики вашего бизнеса, соблюдая сроки и фиксированный бюджет, без скрытых расходов и задержек.

Обучение сотрудников

Мы проведём обучение в удобном формате — онлайн или офлайн — чтобы ваша команда быстро и уверенно освоила инструменты MANGO OFFICE и могла эффективно работать в системе с первого дня.

Автоматизация бизнеса: преимущества

01

Эксперт с подтверждённой репутацией

MANGO OFFICE входит в TOP-5 крупнейших поставщиков SaaS-решений в России, что гарантирует стабильность, надёжность и высокое качество технологий, проверенных тысячами компаний.

02

300 готовых интеграций с популярными CRM

Сервис легко подключается к большинству востребованных бизнес-систем без доработок и участия программистов, ускоряя внедрение и повышая эффективность работы команды.

03

Полное соответствие российскому законодательству

Все продукты MANGO OFFICE относятся к категории российского ПО, что упрощает прохождение проверок, тендеров и обеспечивает предсказуемость развития решений.

04

Безопасность данных благодаря локальной инфраструктуре

Вся серверная инфраструктура расположена на территории РФ, что соответствует требованиям ФЗ-152 и обеспечивает высокий уровень защиты и контроля над данными.

05

Надёжность и устойчивость сервисов

Размещение серверов в российских дата-центрах позволяет обеспечивать стабильную работу сервисов даже при повышенных нагрузках и внешних ограничениях, предоставляя бизнесу предсказуемую и защищённую цифровую среду.

MANGO OFFICE: интеграция для бизнеса

Интеграции с бизнес‑системами — это надёжный способ объединить телефонию, цифровые сервисы и бизнес-процессы в единую экосистему, где все коммуникации происходят быстро, прозрачно и без переключения между десятками приложений. Благодаря более чем 300 готовым интеграциям, поддержке webhooks и возможностям API каждая компания может выстроить удобную и гибкую инфраструктуру, которая ускоряет обработку заявок, улучшает обслуживание клиентов и повышает эффективность работы команды. Российская инфраструктура, высокий уровень безопасности и экспертная поддержка делают решения MANGO OFFICE оптимальным выбором для тех, кто хочет развивать бизнес на современной технологической базе и получать результат с первого дня использования.

Если у Вас остались вопросы, то наше агентство с удовольствием ответит на них! Ознакомиться с другими статьями агентства можно по ссылке.

Что такое интеграции с бизнес‑системами?

Что даёт интеграция с CRM бизнесу?

Ускорение работы и снижение нагрузки на сотрудников