Обзванивайте клиентов быстрее и эффективнее

Автоматизируйте звонки, подключайте голосового робота и повышайте конверсию без лишней рутины

Обзвон клиентов — это современное решение для компаний, которым важен результат. Сервисом обеспечивается полная автоматизация звонков, что позволяет экономить время сотрудников и повышать результативность продаж. Обработка звонков ускоряется удобной системой платформы, а встроенный голосовой робот для обзвона берёт на себя рутинные задачи. Благодаря этому телефония для бизнеса становится более гибкой, быстрой и ориентированной на рост клиентской базы.

Что такое Скорозвон?

Скорозвон — это сервис для автоматизации массового обзвона клиентов. Он подключает массовый автоматический обзвон по загруженной базе, соединяя Ваших операторов с ответившими клиентами. Это решение позволяет оптимизировать работу колл-центра, минимизировать ручной труд и увеличить эффективность коммуникаций.

Обзвон клиентов: решения для бизнеса

Обработка входящих звонков

Скорозвон в реальном времени собирает заявки из всех каналов, добавляет контакты в очередь и автоматически дозванивается. Откликнувшихся соединяет с менеджером, остальных перезванивает. Успешные переговоры сразу переносятся на нужный этап в CRM.

Возможности для Вашего бизнеса

Транскрибация звонков

Сервис преобразует речь операторов в текст и открывает поиск диалогов по ключевым словам. Контролёры качества мгновенно находят нужные записи, запускают прослушивание с точного момента и выявляют слабые места.

Суфлирование и прослушивание

В прослушивании администратор подключается незаметно, слышит обе стороны, но остаётся невидимым. В суфлировании помогает сотруднику в реальном времени — клиент не замечает подсказок, а запись остаётся чистой.

Работа со скриптами разговора

Скрипты подгружаются автоматически под тип звонка: исходящий, входящий, опрос или повторный. Менеджер видит текст прямо в карточке, а при необходимости переключается на другой вариант одним кликом.

Управление командой менеджеров

Скорозвон объединяет штатных и удалённых сотрудников без привязки к офису. Менеджер входит в аккаунт с любого устройства при наличии интернета и гарнитуры. Руководитель распределяет задачи, скрипты и базы, отслеживает прогресс в едином интерфейсе.

Гостевой доступ к отчётам

Генерируете лиды под заказ? Поделитесь дашбордами с клиентами без регистрации. Гостевой доступ открывает готовые отчёты по проекту: заказчик видит результаты в реальном времени, но не вмешивается в настройки.

Голосовой робот для обзвона

Голосовой робот-помощник в Скорозвоне объединяет три мощных инструмента: интеллектуальный голосовой робот автоматизирует массовые звонки, проводит опросы и квалифицирует лиды без участия операторов, освобождая команду для приоритетных сделок; AI-тренер продаж запускает онлайн-симуляции реальных диалогов, где искусственный интеллект играет роль клиента, оттачивая навыки обработки возражений и закрытия сделок у менеджеров; AI-речевая аналитика мгновенно расшифровывает разговоры, выявляет слабые места, проверяет соблюдение скриптов и подсвечивает точки роста, превращая каждый звонок в источник ценной информации для бизнеса.

Запись разговоров

Система автоматически фиксирует каждый диалог в высоком качестве, открывая мгновенный доступ к архиву. Руководитель находит ключевые моменты за секунды, повышает уровень сервиса и оперативно решает спорные ситуации.

Отчёты

Данные обновляются онлайн: в разделе «Вызовы» видны все звонки, в «Отчётах» — графики и таблицы. Сравнивает нагрузку менеджеров, оценивает обработку баз, анализирует анкеты и активность по часам. Одним кликом экспортирует записи и детали в Excel.

Турбозапуск Скорозвон

01

Регистрация и анкета

Зарегистрируйтесь в Скорозвон через форму на главной странице и заполните анкету, которая появится сразу после регистрации. Это первый шаг к настройке Вашего колл-центра.

02

Добавьте команду

Добавьте операторов и администратора в систему. Скорозвон работает в облаке, что позволяет Вашим сотрудникам подключаться к сервису из любой точки мира через сайт.

03

Создание проекта

Создайте тестовый проект и загрузите клиентскую базу. Выберите режим обзвона — прогрессивный или предиктивный — и протестируйте, как работает диалер Скорозвона.

04

Настройки проекта

Выберите номер для отображения на экранах смартфонов клиентов, настройте сценарий обзвона, определите операторов для приёма звонков и номера для перевода лидов. Настройте рабочее расписание с учётом часовых поясов.

05

Запуск проекта

После запуска проекта диалер начинает прозванивать базу и распределять звонки на операторов со статусом «Доступен». На этом этапе Вы увидите, как выглядит интерфейс оператора во время работы.

Скорозвон: телефония для бизнеса

Скорозвон — это универсальная платформа телефонии для бизнеса, которой доверяют компании из более чем 25 отраслей, включая розничную торговлю, недвижимость, финансовые услуги, образование, телекоммуникации, страхование, туризм, логистику, IT, маркетинг, здравоохранение, строительство, автобизнес, юридические услуги, HoReCa и другие. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу, мощным инструментам автоматизации и гибкой интеграции с CRM-системами, Скорозвон помогает Вашему бизнесу оптимизировать процессы обработки звонков, увеличивать дозваниваемость и повышать продажи. Сервис обеспечивает стабильную работу при любых нагрузках, а персональный менеджер и быстрая настройка позволяют Вашей компании начать эффективную работу уже через 25 минут. Скорозвон — это надёжный партнёр для автоматизации коммуникаций и достижения Ваших бизнес-целей.

Если у Вас остались вопросы, то наше агентство с удовольствием ответит на них! Ознакомиться с другими статьями агентства можно по ссылке.

Что такое Скорозвон?

Обзвон клиентов: решения для бизнеса

Автоматизация исходящих звонков

Приём входящих звонков